Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei LAUNCH wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, geben wir zusätzlich an, ob ein Artikel eher 'Oversized' oder 'Slim Fit' ausfällt.

Sind die Produkte von LAUNCH nachhaltig produziert?

Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen und setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle sowie recycelte Materialien.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundensupport per E-Mail.